سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – ثمار حوران

آخر تحديث: يونيو 2026

تحترم شركة ثمار حوران لتجارة التجزئة في الخضروات والفواكه الطازجة والمحفوظة ("ثمار حوران" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بتقديم طلب.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني

• عنوان التسليم

• معلومات الفواتير

• سجل الطلبات

• سجلات التواصل مع دعم العملاء

• معلومات الجهاز والمتصفح

• بيانات استخدام الموقع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك في ما يلي:

• معالجة الطلبات وتنفيذها

• تقديم دعم العملاء

• ترتيب عمليات التسليم

• إرسال تحديثات وإشعارات الطلبات

• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمة دفع آمنين.

لا تخزن ثمار حوران معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الكاملة على خوادمها.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلومات العملاء.

قد تتم مشاركة معلوماتك فقط مع:

• مقدمي خدمات التوصيل

• مقدمي خدمات معالجة الدفع

• مقدمي خدمات التكنولوجيا والمواقع الإلكترونية

• السلطات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك

من المتوقع أن تقوم جميع الأطراف الثالثة بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المصرح بها.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين وظائف الموقع الإلكتروني

• تذكر تفضيلات المستخدم

• تحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني

• تحسين تجربة العملاء

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.

6. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها.

بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت يمكنه ضمان الأمن الكامل.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات العملاء فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• إتمام المعاملات

• تقديم الخدمات

• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية

• حل النزاعات

8. حقوقك

يجوز لك طلب ما يلي:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• تحديث تفاصيل حسابك

• طلب حذف المعلومات عندما يسمح القانون بذلك

يمكن تقديم الطلبات باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الإلكترونية الخارجية.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

ستصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

11. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

شركة ثمار حوران لتجارة التجزئة في الخضروات والفواكه الطازجة والمحفوظة

رقم السجل التجاري: 469566

رقم الرخصة: 2022/21066

العنوان:
القيصرية، الجهراء، الكويت

البريد الإلكتروني:
thimarhoran@gmail.com

خدمة العملاء:
+965 50807012

الدعم والطلبات:
+965 51751036