Privacy policy
سياسة الخصوصية – ثمار حوران
آخر تحديث: يونيو 2026
تحترم شركة ثمار حوران للبيع بالتجزئة للفواكه والخضروات الطازجة والمحفوظة ("ثمار حوران" أو "نحن" أو "لنا") خصوصية عملائها وتلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء طلب شراء.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• معلومات الفواتير
• سجل الطلبات
• سجلات التواصل مع خدمة العملاء
• معلومات الجهاز والمتصفح
• بيانات استخدام الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
• معالجة الطلبات وإتمامها
• تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
• تنظيم عمليات التوصيل
• إرسال تحديثات وإشعارات الطلبات
• تحسين الموقع والخدمات المقدمة
• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين.
لا تقوم شركة ثمار حوران بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب البنكية كاملة على خوادمها.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية للعملاء.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:
• شركات وخدمات التوصيل
• مزودي خدمات معالجة المدفوعات
• مزودي الخدمات التقنية الخاصة بالموقع
• الجهات الحكومية عند وجود متطلبات قانونية
وتلتزم جميع الجهات المتعاونة بحماية معلومات العملاء واستخدامها فقط للأغراض المصرح بها.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة من أجل:
• تحسين وظائف الموقع
• حفظ تفضيلات المستخدم
• تحليل حركة الزوار على الموقع
• تحسين تجربة العملاء
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.
أمان البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
ورغم حرصنا على حماية البيانات، لا يمكن لأي نظام إلكتروني عبر الإنترنت أن يضمن الأمان الكامل بنسبة 100%.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة من أجل:
• إتمام المعاملات والطلبات
• تقديم الخدمات
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية
• حل النزاعات عند الحاجة
حقوقك
يحق لك طلب:
• الاطلاع على معلوماتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• تحديث معلومات الحساب
• طلب حذف البيانات عندما يسمح القانون بذلك
يمكن تقديم الطلبات من خلال معلومات التواصل الموضحة أدناه.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.
لا تتحمل شركة ثمار حوران مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
تصبح أي تعديلات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
معلومات التواصل
شركة ثمار حوران للبيع بالتجزئة للفواكه والخضروات الطازجة والمحفوظة
رقم السجل التجاري: 469566
رقم الترخيص: 2022/21066
العنوان:
القيصرية، الجهراء، الكويت
البريد الإلكتروني:
thimarhoran@gmail.com
خدمة العملاء:
+965 50807012
الدعم والطلبات:
+965 51751036